Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi 8kpet

📋 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 8kpet – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://8kpet.vip – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho tất cả các trang, tính năng và dịch vụ thuộc hệ sinh thái 8kpet, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào mang thương hiệu 8kpet.

8kpet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn liên quan. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kpet sau ngày có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng dịch vụ 8kpet và do đó không được cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

📂 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và được cá nhân hóa, 8kpet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1. Thông tin do bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu (cả hai mặt), ảnh selfie xác thực, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.

2. Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, tần suất truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố xác định qua địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn đồng ý rõ ràng).
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thắng/thua, thời gian chơi tích lũy.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới).

🎯 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8kpet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được nêu rõ trong Chính sách này. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích sau đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa, xác thực danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ. Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi 18+ và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn luật định.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp (đá gà, nổ hũ, casino, v.v.) dựa trên lịch sử chơi, gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu năng và tính năng của nền tảng 8kpet.
• Liên lạc hành chính: Thông báo cập nhật chính sách, bảo trì hệ thống, xác nhận giao dịch và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

🤝 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

8kpet cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau đây, và luôn với mức độ tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo hoạt động bình thường của hệ thống.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh danh tính, tài liệu CMND/CCCD của bạn có thể được gửi đến đơn vị thẩm định KYC được chứng nhận, hoạt động dưới nghĩa vụ bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 8kpet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc đơn vị phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với tư cách là tài sản kinh doanh, với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này.

🍪 Chính Sách Cookie

8kpet sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (Local Storage, Session Storage, Pixel) để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại Cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể từ chối loại Cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie phân tích hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập, tỷ lệ thoát) nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện của 8kpet.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn. Bạn có thể từ chối loại Cookie này trong phần cài đặt tùy chọn Cookie.

Thời hạn lưu trữ Cookie phụ thuộc vào từng loại: Cookie phiên (Session Cookie) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; Cookie lâu dài (Persistent Cookie) được lưu trữ tối đa 12 tháng trước khi hết hạn.

🔐 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

8kpet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kpet được mã hóa toàn diện bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trong trạng thái lưu trữ (at rest).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi quyền truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 8kpet được kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Hạ tầng máy chủ bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và sao lưu dữ liệu tự động.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động của 8kpet, cộng thêm thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật (thông thường là 5–10 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML của Việt Nam). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

⚖️ Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 8kpet lưu trữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu 8kpet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi 8kpet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8kpet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền nộp khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 8kpet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

📬 Liên Hệ & Khiếu Nại Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với 8kpet qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – dành riêng cho các vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên nền tảng 8kpet bằng tiếng Việt – phản hồi trong vòng vài phút.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc; sự cố bảo mật khẩn cấp được ưu tiên xử lý trong 24 giờ.

Trong trường hợp không hài lòng với cách 8kpet xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.