Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 8kpet

📌 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa 8kpet ("Chúng tôi", "Công ty", hoặc "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", hoặc "Thành viên") đăng ký và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://8kpet.vip.

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như định nghĩa bên dưới:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 8kpet cung cấp, bao gồm đá gà, nổ hũ, game bài, casino trực tuyến, cá cược thể thao V-League, và xổ số.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng 8kpet.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc ưu đãi miễn phí do 8kpet cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, hoặc chuyển số dư trong tài khoản 8kpet.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", đánh dấu vào ô xác nhận điều khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8kpet, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy tắc trò chơi cụ thể nào được công bố trên nền tảng.

🔞 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 8kpet, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược hợp pháp.
• Bạn là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức kinh doanh đăng ký tài khoản với mục đích thương mại.
• Bạn không nằm trong danh sách cấm cá cược do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên 8kpet.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và cập nhật.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) bạn sử dụng để giao dịch phải đứng tên chính bạn.

8kpet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích gần nhất, v.v.) vào bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định.

👤 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 8kpet. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 8kpet. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 8kpet qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) ngay khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc thông suốt.

8kpet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Nền tảng cũng không chịu trách nhiệm về các giao dịch hoặc hoạt động cá cược được thực hiện bởi bên thứ ba truy cập vào tài khoản của Bạn do sự sơ suất của chính Bạn.

💳 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

8kpet hỗ trợ 8 phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) có thể mất từ 2–10 phút trong giờ hành chính.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 8kpet.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt trong giờ hành chính.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất, trừ các trường hợp đặc biệt được phê duyệt bởi bộ phận tài chính 8kpet.
• 8kpet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản nếu yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một lần hoặc 200.000.000 VNĐ trong một tháng.

🎁 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

8kpet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả tiền thưởng đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng có kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng) được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và yêu cầu vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa cho mỗi lần đặt không được vượt quá 500.000 VNĐ, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp vòng cược của từng loại trò chơi được công bố tại trang chi tiết chương trình khuyến mãi.
• Một chương trình mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo đặc biệt từ 8kpet.

8kpet có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan sẽ bị thu hồi và tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ.

⚖️ Nghĩa Vụ Và Hành Vi Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 8kpet, Thành viên cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kiếm sống hoặc kinh doanh.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script gian lận, hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 8kpet.
• Không thực hiện hành vi thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Không sử dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Nếu phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 8kpet.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến danh tiếng, uy tín hoặc lợi ích kinh doanh hợp pháp của 8kpet.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.

8kpet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, phát sinh từ việc Thành viên vi phạm các nghĩa vụ nêu trên hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ của nền tảng.

🔒 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8kpet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, 8kpet sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký trước khi thực hiện đóng tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kpet qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

🤝 Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

8kpet cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết (bao gồm ID giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả sự việc) tới email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ 8kpet sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu không giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 8kpet để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra toàn diện, 8kpet sẽ ra quyết định bằng văn bản và thông báo cho Thành viên. Quyết định này được xem là kết luận cuối cùng của nền tảng.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội để phân xử.

Thỏa thuận này và mọi tài liệu liên quan được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao nhất.